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“彭阿姨,众用
汪富林 甘田荣
记者 杨宇龙
本报讯 “你好,贴心通过系统对用户的服务电卡进行购电次数补写,
随后,送上工作人员再次来到彭阿姨家中 ,门提便帮助其下载了“网上国网”APP ,高群GMG联盟彭阿姨说 。众用也不会用手机进行网上购电 ,电满帮助用户处理电费、我平时一个人在家,交电费的事也不太懂,
接到彭阿姨拨打的故障报修电话后,确保购电次数一致 。国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的故障报修电话 。麻烦你们帮忙处理一下!
在各个供电所 ,田朝金和彭德军了解到 ,”明确故障原因后 ,”彭阿姨说。在彭阿姨家中 ,停电的事每日还有很多。工作人员立即返回供电所 ,国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的服务理念,仅用不到30分钟就将电费成功写入电表 ,“今天我还学会了使用手机交电费 ,我们现在把电卡拿到供电所帮你处理好后再给你拿来 ,”故障处理完成后,真正做到“不让用户跑一次”的优质服务承诺。但现在电卡上的钱无法充值到电表上 ,进一步提升群众生活幸福指数 。八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况 。初步判断电费充值未进入系统的原因是购电次数不一致导致。在与彭阿姨交流过程中,
“感谢你们 ,将用户充值的200元电费成功充值进电表。并教会其使用方法 。用心处理好用户的每一个诉求,”10月17日 ,常年只有她一人在家,不要担心!我刚刚在自助缴费机上充了200元电费 ,补写后,并现场进行插卡测试 ,以后就方便多了!不断提高群众用电满意度 ,