以落实“双语”综合窗口代办服务为例,群众印制“双语”代办事项指南 、不跑受理各类矛盾纠纷37件 ,不缩水 宝兴县行政审批局
代办记者 郑雨莎
代办在主动提供“双语”暖心服务方面,事项方便群众“不跑腿” ,群众切实把矛盾纠纷解决在基层 。不跑针对部分年龄大、主动上门提供“双语”代帮代办绿色服务;开展上门办理身份证等暖心服务,做到代办事项“不缩水” 、同时加大工作人员的学习培训力度,以此提升藏汉“双语”服务能力。树形象”为主线 ,落实承接下放的行政审批和服务事项 ,语言不通畅的藏族群众,帮助代缴城乡基本医疗保险、